Гарантийные обязательства

Представительство Flamco-Meibes на территории Украины, Молдовы, Азербайджана, ООО «Интекс Холдинг Украина», осуществляет гарантийное обслуживание на всей указанной территории собственными силами или через авторизованные сервисные организации. Список данных организаций приведен на сайте: www.meibes.ua

Изготовитель обязуется в течении гарантийного срока безвозмездно исправлять дефекты оборудования или заменять его, если дефекты возникли не вследствие нарушения покупателем предписаний, указанных в техническом паспорте или инструкции по установке и эксплуатации, а также если дефекты возникли не вследствие неправильной транспортировки.

Гарантийный срок завода-изготовителя на оборудование (за исключением некоторых серий, указываемых отдельно) составляет 2 года с даты приобретения оборудования. Гарантия обеспечивается на основании копии документа о покупке у Официального Партнера Flamco-Meibes (чек, расходная накладная).

Статус Официального Партнера Flamco-Meibes подтверждается соответствующим сертификатом, выданном для данной компании.

Дополнением может служить заполненный гарантийный талон. Если день продажи установить невозможно, гарантийный срок исчисляется со дня производства оборудования, указанного на этикетке.

ОборудованиеГарантия
Оборудование торговых марок Flamco/Meibes/Simplex/Nexus(за исключением нижеперечисленного) 2 года
Расширительные мембранные баки FlamcoFlexcon TOP 5 лет
Расширительные мембранные баки FlamcoFlexconPremium 15 лет
Расширительные мембранные баки FlamcoAirFix A, AirFix D 3года
Воздухоотводчики, оборудование для удаления воздуха и шламаFlamco 5 лет
Сепараторы воздуха и шлама FlamcoXStream 15 лет
Насосные группы Meibes, распределительные коллекторы и
гидрострелки, за исключением электронных компонентов и
циркуляционных насосов:
Meibes MeiFlowCombi (Kombimix)Meibes серия Design («Поколение 8»)
Meibes MeiFlow S («Поколение 8»)
Meibes MeiFlow TOP S («Поколение 9»)Насосные группы Rendemix
5 лет
Сливные воронки для предохранительных клапанов 12 месяцев
Измерительные прибор NexusValve BC3 и все электронные компоненты 12 месяцев
Баки косвенного нагрева и буферные ёмкости (за исключением электрических аксессуаров) 5 лет
Плоские солнечные коллекторы FKF 10 лет

 

После гарантийного ремонта оборудования замененные части в составе оборудования имеют гарантийный срок и гарантийные условия как на всё оборудование в целом.

Для предоставления гарантийных обязательств монтаж и ввод оборудования в эксплуатацию должны производиться с соблюдением действующих строительных норм и правил (СНиП), государственных стандартов (ДБН), местных норм, а также предписаний инструкций по монтажу и эксплуатации Производителя оборудования и соответствующей нормативно-технической документации Украины.

Условия гарантии не предусматривают возмещение ущерба, материального или физического, связанного с неправильным монтажом и эксплуатацией данного оборудования.

Гарантийное обслуживание не производится:

  • При нарушении положений, изложенных в инструкции по монтажу и эксплуатации оборудования, или Техническом паспорте, или другой технической документации Производителя;
  • По истечении гарантийного срока;
  • Если нормальная работа оборудования может быть восстановлена его надлежащей настройкой и регулировкой, восстановлением исходной информации в доступных меню, очисткой оборудования от пыли и грязи, проведением технического обслуживания изделия;
  • Если неисправность возникла вследствие попадания посторонних предметов, веществ, жидкостей, под влиянием бытовых факторов (влажность, низкая или высокая температура, пыль, насекомые и т.д.);
  • При обнаружении на оборудования или внутри него следов ударов, небрежного обращения, естественного износа, постороннего вмешательства (вскрытия), механических, коррозионных и электрических повреждений, самостоятельного изменения конструкции или внешнего вида;
  • Если неисправность оборудования возникла в результате использования неподходящих (неоригинальных) расходных материалов, прокладок, уплотнений и заменяемых частей, либо естественного износа оборудования, а также при использовании оборудования не по назначению;
  • Если производилась неправильная транспортировка оборудования на место монтажа.

Естественный износ уплотнений не является причиной рекламации.

Все поставляемые изделия являются работоспособными, комплектными и не имеют механических повреждений.

Изготовитель не несет ответственности за возможные расходы, связанные с монтажом и демонтажем оборудования. Настоящая гарантия ни при каких условиях не дает право на возмещение убытков, связанных с использованием или невозможностью использования оборудования.

Продукция группы заводов Flamco-Meibes не сопровождается гарантийными талонами в бумажном виде.

Для осуществления гарантийного ремонта оборудования иметь оригинал гарантийного талона не обязательно.Гарантия обеспечивается на основании копии документа о покупке у официального Партнера Flamco-Meibes (чек, расходная накладная).

По желанию клиента гарантийный талон можно получить и заполнить у Официального партнёра Flamco-Meibes в момент покупки (в момент получения чека, расходной накладной).

Бланк гарантийного талона для загрузки Официальными партнерами Flamco-Meibes доступен по ссылке: