Гарантийные обязательства
Представительство Flamco-Meibes на территории Украины и Молдовы, осуществляет гарантийное обслуживание на всей указанной территории собственными силами или через авторизованные сервисные организации. Список данных организаций приведен на сайте: www.meibes.ua
Изготовитель обязуется в течении гарантийного срока безвозмездно исправлять дефекты оборудования или заменять его, если дефекты возникли не вследствие нарушения покупателем предписаний, указанных в техническом паспорте или инструкции по установке и эксплуатации, а также если дефекты возникли не вследствие неправильной транспортировки.
Гарантийный срок завода-изготовителя на оборудование (за исключением некоторых серий, указываемых отдельно) составляет 2 года с даты приобретения оборудования. Гарантия обеспечивается на основании копии документа о покупке у Официального Партнера Flamco-Meibes (чек, расходная накладная).
Статус Официального Партнера Flamco-Meibes подтверждается соответствующим сертификатом, выданном для данной компании.
Дополнением может служить заполненный гарантийный талон. Если день продажи установить невозможно, гарантийный срок исчисляется со дня производства оборудования, указанного на этикетке.
Оборудование | Гарантия |
---|---|
Оборудование торговых марок Flamco/Meibes/Simplex/Nexus(за исключением нижеперечисленного) | 2 года |
Расширительные мембранные баки FlamcoFlexcon TOP | 5 лет |
Расширительные мембранные баки FlamcoFlexconPremium | 15 лет |
Расширительные мембранные баки FlamcoAirFix A, AirFix D | 3года |
Воздухоотводчики, оборудование для удаления воздуха и шламаFlamco | 5 лет |
Сепараторы воздуха и шлама FlamcoXStream | 15 лет |
Насосные группы Meibes, распределительные коллекторы и гидрострелки, за исключением электронных компонентов и циркуляционных насосов: Meibes MeiFlowCombi (Kombimix)Meibes серия Design («Поколение 8») Meibes MeiFlow S («Поколение 8») Meibes MeiFlow TOP S («Поколение 9»)Насосные группы Rendemix |
5 лет |
Сливные воронки для предохранительных клапанов | 12 месяцев |
Измерительные прибор NexusValve BC3 и все электронные компоненты | 12 месяцев |
Баки косвенного нагрева и буферные ёмкости (за исключением электрических аксессуаров) | 5 лет |
Плоские солнечные коллекторы FKF | 10 лет |
После гарантийного ремонта оборудования замененные части в составе оборудования имеют гарантийный срок и гарантийные условия как на всё оборудование в целом.
Для предоставления гарантийных обязательств монтаж и ввод оборудования в эксплуатацию должны производиться с соблюдением действующих строительных норм и правил (СНиП), государственных стандартов (ДБН), местных норм, а также предписаний инструкций по монтажу и эксплуатации Производителя оборудования и соответствующей нормативно-технической документации Украины.
Условия гарантии не предусматривают возмещение ущерба, материального или физического, связанного с неправильным монтажом и эксплуатацией данного оборудования.
Гарантийное обслуживание не производится:
- При нарушении положений, изложенных в инструкции по монтажу и эксплуатации оборудования, или Техническом паспорте, или другой технической документации Производителя;
- По истечении гарантийного срока;
- Если нормальная работа оборудования может быть восстановлена его надлежащей настройкой и регулировкой, восстановлением исходной информации в доступных меню, очисткой оборудования от пыли и грязи, проведением технического обслуживания изделия;
- Если неисправность возникла вследствие попадания посторонних предметов, веществ, жидкостей, под влиянием бытовых факторов (влажность, низкая или высокая температура, пыль, насекомые и т.д.);
- При обнаружении на оборудования или внутри него следов ударов, небрежного обращения, естественного износа, постороннего вмешательства (вскрытия), механических, коррозионных и электрических повреждений, самостоятельного изменения конструкции или внешнего вида;
- Если неисправность оборудования возникла в результате использования неподходящих (неоригинальных) расходных материалов, прокладок, уплотнений и заменяемых частей, либо естественного износа оборудования, а также при использовании оборудования не по назначению;
- Если производилась неправильная транспортировка оборудования на место монтажа.
Естественный износ уплотнений не является причиной рекламации.
Все поставляемые изделия являются работоспособными, комплектными и не имеют механических повреждений.
Изготовитель не несет ответственности за возможные расходы, связанные с монтажом и демонтажем оборудования. Настоящая гарантия ни при каких условиях не дает право на возмещение убытков, связанных с использованием или невозможностью использования оборудования.
Продукция группы заводов Flamco-Meibes не сопровождается гарантийными талонами в бумажном виде.
Для осуществления гарантийного ремонта оборудования иметь оригинал гарантийного талона не обязательно.Гарантия обеспечивается на основании копии документа о покупке у официального Партнера Flamco-Meibes (чек, расходная накладная).