Гарантійні обов’язки

Представництво Flamco-Meibes на території України, Молдови, Азербайджану ТОВ «Інтекс Холдінг Україна» здійснює гарантійне обслуговування власними силами або через авторизовані сервісні організації на всій вказаній території. Список даних організацій наведений на сайті: www.meibes.ua

Виробник зобов’язаний протягом гарантійного терміну безкоштовно виправляти дефекти обладнання або замінювати його, якщо дефекти виникли внаслідок порушення покупцем приписів, вказаних в технічному паспорті або інструкції по установці і експлуатації, а також якщо дефекти виникли внаслідок неправильного транспортування

Гарантійний термін заводу-виробника на обладнання (за виключенням деяких серій, вказаних окремо) складає 2 роки з дати покупки обладнання. Гарантія забезпечується на основі копії документу про покупку у Офіційного Партнера Flamco-Meibes (чек, видаткова накладна).

Статус Офіційного Партнеру Flamco-Meibes підтверджується відповідним сертифікатом, виданим для даної компанії.

Додатком може бути заповнений гарантійний талон. Якщо день продажу встановити неможливо, гарантійний термін вираховується від дня виготовлення обладнання, вказаного на етикетці.

ОбладнанняГарантія
Обладнання торгових марок Flamco/Meibes/Simplex/Nexus(за виключенням нижчеперерахованого) 2 роки
Розширювальні мембранні баки FlamcoFlexcon TOP 5 років
Розширювальні мембранні баки FlamcoFlexconPremium 15 років
Розширювальні мембранні баки FlamcoAirFix A, AirFix D 3 роки
Розповітрювачі, обладнання для видалення повітря і шламу Flamco 5 років
Сепаратори повітря і шламу FlamcoXStream 15 років
Насосні групи Meibes, розподільчі колектори і гідравлічні стрілки, за виключенням електронних компонентів і циркуляційних насосів:
Meibes MeiFlowCombi (Kombimix)Meibes серія Design («Покоління 8»)
Meibes MeiFlow S («Покоління 8»)
Meibes MeiFlow TOP S («Покоління 9»)Насосні групи Rendemix
5 років
Зливна воронка для запобіжних клапанів 12 місяців
Вимірювальний прилад NexusValve BC3 і усі електронні компоненти компоненты 12 місяців
Баки непрямого нагріву і буферні ємності (за виключенням електричних аксесуарів) 5 років
Плоскі сонячні колектори FKF 10 років

Після гарантійного ремонту обладнання замінені частини в складі обладнання мають гарантійний термін та гарантійні умови як на все обладнання загалом.

Для дотримання гарантійних зобов’язань монтаж і ввід обладнання в експлуатацію повинен здійснюватися з дотриманням державних стандартів діючих будівельних норм та правил (ДБН), місцевих норм, а також приписів інструкцій по монтажу та експлуатації Виробника обладнання і відповідної нормативно-технічнної документації України.

Умови гарантії не передбачають відшкодування збитку, матеріального чи фізичного, зв’язаного з неправильним монтажем і експлуатацією даного обладнання.

Гарантійне обслуговування не виконується:

  • При порушенні положень, викладених в інструкції по монтажу і експлуатації обладнання, або Технічному паспорті, або іншій технічній документації Виробника;
  • Після завершення гарантійного терміну;
  • Якщо нормальна робота обладнання може бути відновлена його належним налаштуванням і регулюванням, відновленням вихідної інформації в доступних меню, очисткою обладнання від пилу, бруду, проведенням технічного обслуговування виробу;
  • Якщо несправність виникла внаслідок попадання сторонній предметів, речовин, рідин, під впливом побутових факторів (вологість, низька чи висока температура, пил, комахи і т. д.);
  • При виявленні на обладнанні або всередині його слідів ударів, необережного поводження, природнього зношення, стороннього впливу (відкриття), механічних, корозійних і електричних пошкоджень, самостійної зміни конструкції або зовнішнього вигляду;
  • Якщо несправність обладнання виникла в результаті використання непідходящих (неоригінальних) витратних матеріалів, прокладок, ущільнень і замінних запчастин, або природнього зношення обладнання, а також при використанні обладнання не за призначенням;
  • Якщо відбувалося неправильне транспортування обладнання на місце монтажу.

Природнє зношення ущільнювачів не є причиною для рекламації.

Усі вироби, які постачаються, є робочими, комплектними і не мають механічних пошкоджень.

Виробник не несе відповідальність за можливі витрати, зв’язані з монтажем і демонтажем обладнання. Жодна гарантія при жодних умовах не дає право на відшкодування збитків, зв’язаних з використанням або неможливістю використання обладнання.

Продукція групи заводів Flamco-Meibes не супроводжується гарантійними талонами в паперовому вигляді.

Для здійснення гарантійного ремонту обладнання мати оригінал гарантійного талону не обов’язково. Гарантія забезпечується на основі копії документу про покупку у офіційного Партнера Flamco-Meibes (чек, видаткова накладна).

За бажанням клієнта гарантійний талон можна отримати та заповнити в Офіційного партнера Flamco-Meibes в момент покупки ( в момент отримання чеку, видаткової накладної).

Бланк гарантійного талону для завантаження Офіційними партнерами Flamco-Meibes доступні за посиланням: